Preguntas frecuentes sobre la captura remota de depósitos

¿Qué es el depósito remoto?
El servicio de depósito remoto le permite automatizar sus depósitos de cheques, para que pueda aumentar la disponibilidad de fondos y mejorar la eficiencia operativa. El depósito remoto le permite escanear y depositar cheques electrónicamente desde su oficina, a su conveniencia. Ya no tendrá que hacer viajes al banco ni preocuparse por el horario de la sucursal.

¿Qué tipo de negocio es adecuado para este servicio?
Este servicio es ideal para empresas que depositan principalmente cheques en lugar de efectivo, como oficinas profesionales, contratistas, mayoristas, fabricantes, médicos, abogados, etc.

¿Cómo funciona el depósito remoto?
Usando tecnología basada en Internet, envía cheques para depósito utilizando una PC y un escáner ubicados en su negocio. Cada cheque escaneado para depósito genera una imagen electrónica que se transmite al Banco.

¿Cuál es la fecha límite de depósito diario para obtener crédito el mismo día?
La fecha límite de depósito para el crédito del libro mayor el mismo día es a las 5:00 p.m., hora del centro, en todos los días hábiles, excepto los días festivos federales.

¿Qué tipo de cheques puedo depositar?
Puede depositar cheques pagaderos en dólares estadounidenses y girados en cualquier banco de los EE. UU., incluidos cheques personales, comerciales y la mayoría de los cheques gubernamentales. También deben ser pagaderos al titular de la cuenta. Los cheques internacionales, los bonos de ahorro de EE. UU., los giros postales de EE. UU., MoneyGram, los cheques creados de forma remota (ya sea en papel o creados electrónicamente), los cheques de conveniencia (cheques girados contra una línea de crédito) y el efectivo no son elegibles para el depósito remoto.

¿Qué tipo de cheques no se pueden depositar a través del depósito remoto?

• Cheques de terceros -  Un cheque de terceros es un cheque emitido por una parte (el pagador), pagadero a otra parte (el beneficiario) y luego endosado o transferido a un tercero.
• Transferencias interbancarias - Cheques emitidos desde su cuenta comercial en el Banco A, pagaderos a su empresa (o a usted mismo como propietario de la empresa) y depositados en su cuenta comercial en el Banco B.
• Cheques de países extranjeros - Estos cheques deben llevarse al banco y procesarse con uno de nuestros banqueros minoristas dedicados.

¿Se requiere que los usuarios verifiquen los totales antes de escanear las comprobaciones?
Sí. Los usuarios deben remediar cualquier error del escáner y asegurarse de que todos los depósitos estén en saldo antes de enviarlos al banco.

¿Existe un límite en la cantidad que puedo depositar diariamente?
Sí, sus límites diarios de depósito remoto son establecidos por el banco.

¿Se utilizan boletos de depósito estándar?
No, pero se creará un ticket de depósito virtual para cada depósito.

¿Qué hago con un cheque después de escanearlo?
Las comprobaciones originales deben almacenarse durante no más de 180 días en un entorno seguro. Los cheques deben destruirse triturándolos. Se recomienda que la destrucción de los cheques se realice bajo doble control para evitar el fraude.

Normas contractuales y de mejores prácticas

Las obligaciones del cliente se detallan en el acuerdo RDC del banco.

Asignación de responsabilidad: Los clientes asumen la responsabilidad de las pérdidas por fraude, errores o uso indebido (por ejemplo, compartir credenciales de inicio de sesión). Los bancos cobrarán tarifas por las devoluciones. Consulte la lista de tarifas para obtener una lista de tarifas.

Medidas de seguridad: Utilice dispositivos seguros, contraseñas seguras y software antivirus. First Bank Texas requiere autenticación multifactor.

Informes y monitoreo: Los clientes deben informar los cheques perdidos o robados de inmediato y revisar los estados de cuenta en busca de errores. First Bank Texas monitoreará la actividad inusual y puede suspender el acceso.

Terminación y tarifas: First Bank Texas continuará cobrando tarifas mensuales por cualquier escáner no devuelto.

Resolución de disputas: Para los artículos devueltos, los clientes reciben avisos con detalles de la cuenta, fecha/monto de depósito y próximos pasos.